FAQ

Quando posso aspettare il mio ordine?
Sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine. L'ordine verrà spedito entro 5-7 giorni lavorativi. In totale, sono necessari da 6 a 10 giorni lavorativi prima di ricevere l'ordine.

Cosa succede se i tempi di consegna previsti vengono superati?
Il 99% dei nostri ordini viene consegnato in tempo. Tuttavia, a volte possono verificarsi dei ritardi. Potete controllare lo stato del vostro ordine tramite questo link: Order Tracking. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine sette giorni dopo la data di consegna prevista, contattateci.

Quali sono le spese di consegna?
Non addebitiamo MAI le spese di consegna. Buone notizie, non dovrete pagare nulla per la consegna!

Cosa devo fare se voglio restituire un articolo?
Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di restituzione.

Posso cancellare il mio ordine?
Se desiderate cancellare il vostro ordine, contattateci il prima possibile. Possiamo cancellare gli ordini entro 30 minuti dall'invio, a condizione che non siano stati elaborati o spediti.

Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un codice di tracciamento. Cliccate sul link contenuto nell'e-mail per seguire il vostro pacco in tempo reale.

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattateci entro 7 giorni. Vi aiuteremo a risolvere il problema rapidamente.